📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – NUTRE PURE

Última actualización: 22 de julio de 2025

1. Operación y Responsabilidad
La operación de esta tienda y la gestión de envíos son realizadas directamente por Nutre Pure, asegurando un servicio seguro, eficiente y transparente en todo Chile.

2. Origen de Despacho
Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro centro logístico en Santiago de Chile, mediante operadores de transporte nacionales, directamente al domicilio indicado por el cliente.

3. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se preparan en un plazo de 12 a 24 horas hábiles desde la confirmación de compra.
En períodos de alta demanda (Cyber, Black Friday, Navidad u otros), este plazo puede extenderse hasta 72 horas hábiles.

4. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega comienzan desde el despacho:

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Regiones: 2 a 5 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, contingencias logísticas o zonas de difícil acceso.

5. Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratis a todo Chile continental, sin monto mínimo de compra.

6. Seguimiento de Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
El tracking puede activarse entre 12 y 24 horas hábiles.

7. Entrega y Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de despacho.
• Se realizarán hasta 2 intentos de entrega.
• Si no se logra entregar, el pedido podrá retirarse en sucursal durante 5 a 7 días hábiles.

Si no es retirado, podrás optar por:

• Reenvío (pagando nuevo despacho), o
• Reembolso del producto (descontando costos logísticos si aplica).

8. Retrasos
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a empresas de transporte o causas externas, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier inconveniente.

9. Contacto
📩 contacto@nutrepure.com
🕑 Lunes a viernes: 9:00 – 18:00
🕑 Sábados: 9:00 – 16:00

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